R.I.M. Porter Novelli

Вступление S7 Airlines в глобальный авиационный альянс oneworld

slide-2-

ЗАДАЧА

S7 Airlines — российская авиакомпания, входящая в число ведущих авиаперевозчиков страны, лидирующая по количеству внутренних перевозок и по внедрению современных технологий онлайн-обслуживания пассажиров, осуществляющая рейсы только на «молодых» лайнерах Airbus и Boeing. Перечисленные достоинства компании, а также соответствие всем международным требованиям по стандартам безопасности, уровню сервиса и качеству управления были оценены руководством глобального авиационного альянса oneworld, которое пригласило S7 Airlines присоединиться к альянсу таких авиакомпаний, как American Airlines, British Airways и др.

Задача, поставленная перед агентством, — организовать и оказать комплексное коммуникационное сопровождение торжественному мероприятию официального вступления S7 Airlines в альянс oneworld. Оно должно представить S7 Airlines в выгодном свете руководству альянса и авиакомпаний-членов, а также донести значимость события до компаний-партнеров S7 Airlines, представителей российской власти и государственных структур, сотрудников S7 Airlines и представителей СМИ.

РЕШЕНИЕ

Учитывая, что из российских авиакомпаний кроме S7 Airlines только Аэрофлот с 2006 года является членом международного авиационного альянса Sky Team, факт вступления S7 Airlines в oneworld является уникальным и важным событием и информационным поводом, как для самой авиакомпании, так и для страны в целом, которая, таким образом, получает еще одно подтверждение высокого уровня своего развития, соответствия международным стандартам ведения бизнеса и реальной интеграции в глобальную экономику.

Мероприятие было решено оформить в стиле подписания межгосударственных соглашений со всем возможным официальным антуражем, включая Красную площадь, что обусловило выбор площадки — отель Ritz Carlton на Тверской. Также было необходимо так составить сценарий церемонии, чтобы включить в неё все элементы, традиционно присутствующие на подобных мероприятиях, включая парад бортпроводниц всех авиакомпаний-членов альянса, несущих флаги с изображением фирменных хвостовых ливрей (раскрасок самолётов), торжественную наклейку логотипа альянса на фюзеляж самолёта S7 и т.д.

Основными составляющими мероприятия, состоявшегося 15 ноября 2010 года, стали торжественная церемония вступления S7 Airlines в альянс oneworld и пресс-конференция, культурная программа для иностранных и региональных гостей, торжественный приём и гала-ужин.

Всего в Россию должно было приехать более 100 гостей, а в мероприятиях принять участие ещё около 150 человек из Москвы, поэтому важной задачей для агентства стала пригласительная кампания, визовая и транспортная поддержка, распределение гостей на группы и подготовка индивидуальных программ для каждой из групп, а также организация и координация всей схемы логистики.

За полтора дня в Москве ключевые гости S7 Airlines, такие как управляющий партнёр альянса oneworld Джон Маккалок, генеральный директор British Airways Вилли Уолш и др. успели посетить Кремль, принять участие в нескольких официальных и неофициальных встречах с российскими партнёрами и представителями органов власти. Также культурная программа для гостей мероприятия включала в себя экскурсию и фотосессию на Красной площади, где был проведён «парад» 13 бортпроводниц авиакомпаний-членов альянса, что произвело неизгладимое впечатление как на гостей мероприятия, так и на обычных москвичей и гостей города, гулявших в это время на Красной площади.

Вечером этого же дня в Ritz Carlton состоялась пресс-конференция и торжественный приём. Большая роль была отведена декорированию главной площадки церемонии. Бальный зал отеля был оформлен в виде пассажирского салона самолета. Сложные декорации, звуковые эффекты и видеоряд (агентством был подготовлен корпоративный ролик компании S7) на э  кранах стали неожиданным сюрпризом для гостей и создали ощущение нахождения на борту самолета S7 Airlines.

В пресс-конференции, собравшей более 60 представителей российских и международных СМИ, помимо генерального директора Группы компаний S7 Владислава Филёва и руководства альянса oneworld приняли участие глава Росавиации Александр Нерадько и президент Boeing Russia Сергей Кравченко.

Торжественный приём начался с появления 13 бортпроводниц авиакомпаний альянса, открывших церемонию презентацией флагов авиакомпаний и поздравившие S7 Airlines со вступлением в альянс от имени своих авиакомпаний на разных языках. Затем гостям был представлен новый корпоративный ролик S7 Airlines и организовано «прямое включение» с церемонии наклеивания эмблемы oneworld на корпус самолета S7 Airlines с участием генерального директора S7 Airlines Владимира Объедкова и генерального директора авиакомпании Globus Александра Стеблина.

Для всех, кто не смог присутствовать на мероприятии, была организована онлайн трансляция на русском и английском языках в Интернете на сайте www.s7.ru. Завершился день торжественным гала-ужином.

РЕЗУЛЬТАТ

В торжественном мероприятии приняли участие более 260 российских и иностранных гостей, более 60 представителей международных и российских федеральных и региональных СМИ.

Во время своей речи на гала-ужине генеральный директор Группы компаний S7 Владислав Филёв отметил: «Сегодня начинается новая эра в истории авиакомпании. Мы гордимся тем, что стали частью ведущего глобального авиационного альянса, и начали работать плечом к плечу с самыми яркими представителями мирового рынка пассажирских авиаперевозок». Будучи первый раз в Москве, прилетев всего на один день, чтобы посетить мероприятие, генеральному директору British Airways Вилли Уолшу хватило всего двух слов, чтобы описать все происходящее: «It’s fantastic!». Именно под этим заголовком вышла публикация газеты «Ведомости» о мероприятии.

Всего же по итогам мероприятия было опубликовано более 130 материалов в федеральных, региональных и международных СМИ. Издание «Афиша-МИР», подводя итоги года, назвало вступление S7 Airlines в oneworld лучшим вступлением в альянс в 2011 году.

В том числе благодаря широкому освещению в российских и международных СМИ вступления S7 Airlines в альянс oneworld и преимуществ, которые стали доступны пассажирам, год спустя авиакомпания продемонстрировала значительный рост показателей бизнеса. За 2012 год количество пассажиров, совершивших трансферные перелеты, где один из участков выполняет S7 Airlines, и один — партнер по альянсу oneworld, возросло на 68%. За год участия в альянсе на рейсах S7 Airlines перевезено более 53 тысяч пассажиров с билетами, оформленными участниками oneworld, что на 76% больше, чем годом ранее. Всё это укрепило положение S7 Airlines не только в России, но и в мире.

За 2012 год количество пассажиров, совершивших трансферные перелеты, где один из участков выполняет S7 Airlines, и один — партнер по альянсу oneworld, возросло на 68%. За год участия в альянсе на рейсах S7 Airlines перевезено более 53 тысяч пассажиров с билетами, оформленными участниками oneworld, что на 76% больше, чем годом ранее. Всё это укрепило положение S7 Airlines не только в России, но и в мире.

Все проекты